Fortrydelse og returnering ved handel på ArtKaden

Som Privat kunde har du en fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelse af en vare. Denne ret følges med mindre der er tale om "unika" varer, som specielt er fremstillet eller hjemtaget på kundens anfordring til den aktuelle ordre. 
Varer af denne karakter er markeret under varens leveringstid med "På forespørgsel"!
 
Såfremt andet ikke er aftalt (Skriftlig) i forbindelsen med dit køb, gælder følgende forhold ved fortrydelse / returnering:

• Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret på leverede varer* fra den dag varerne modtages. 
  Leveres ordren ad flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare*. 
  Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Du skal i stedet udfylde skemaet her "Fortrydelsesformular (pdf)" eller på anden entydig måde oplyse ArtKaderne om, at du vil fortryde dit køb*. (Husk at angive de nøjagtige oplysninger om produkt, din adresse mv.)
  Send det udfyldte skema via posten til vor adresse - du vil modtage en kvittering, så snart vi har modtaget dit skriftlige ønske vedr. fortrydelse. 
• Når du har meddelt ArtKaderne, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du returnere varerne hurtigst muligt, senest inden for 14 dage til vor adresse (Findes her)  
  Ved returnering af varer skal de sendes retur til os i original emballage samt være i samme stand og mængde som ved modtagelse. Vi anbefaler, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. 
  Gem derfor også kvittering for afsendelse og send evt. pakken således den er forsikret og kan spores (Pakke nr.). 
  Du skal selv afholde udgifter til returnering. 
  
  Bemærk: Vi modtager ikke varer sendt til os pr. efterkrav. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag. Det samme gælder for fristen for at returnere en fortrudt vare og fristen for tilbagebetaling.
  
  
• Tilbagebetaling. Senest 14 dage efter at vi, ArtKaderne, har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb minus eventuelle leveringsomkostninger. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. ArtKaderne kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur og de er i samme stand som de vi sendte dem til dig eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

Note:
Enkelte af ArtKadernes varer er så specielle, kostbare eller kundedesignede, at de kun hjemtages til din specifikke ordre (Leveringstiden er her angivet "På forespørgsel"). Varer af denne type kan kun returneres / fortrydes, såfremt der ved aftalens indgåelse (ordre tidspunktet) er lavet en skriftlig aftale her om, med specifik henvisning til, at der er en undtagelse for den aktuelle ordre.

Opdateret og gældende pr. 1. september 2018